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项目名称

话务中心系统平台

基本信息

项目单位:青岛海建新创科技投资有限公司

需求类型:技术难题

投资预算(万元):

行业领域:信息传输、计算机服务及软件业/软件业

需求解决时限:2016-08-25 00:00:00

合作方式:委托研发

合作现状:

合作意向:

需求简介

需求描述

1.设计完善,系统架构技术先进,系统易于升级,安全性高, 2.实现自助语音功能、呼叫智能排队、坐席监控、派单功能。 3.自由定制报表、信息弹屏及老人信息管理功能。

需求达到状态描述

1、话务系统平台部署 2、电访专家话务系统购买使用和话务系统技术升级、服务支持; 3、实现自助语音功能、呼叫智能排队,实现坐席监控可对多个访员及多个项目监听; 4、报表的自由定制; 5、老人信息管理,能迅速整合千人资料,完成备案; 6、信息弹屏的流程接收。